Eiden Juristische Seminare - Garmisch-Partenkirchen

Dörte

Ich warte jetzt seit Mitte November auf meinen Fortbildungsnachweis für eine Veranstaltung am 14.11.2024, den mir Eiden trotz mehrfacher Nachfragen nicht schickt.
Erst wurde bei 2 telefonischen Nachfragen behauptet, man habe so viel zu tun, ich möge mich gedulden. Dann allerdings erreichten mich Mahnungen für ein anderes Seminar dass ich noch nicht bezahlt hätte. Hatte ich auch tatsächlich nicht, denn ich hatte dieses andere Seminar 8 Tage vor dem Veranstaltungstermin storniert und Eiden den Nachweis darüber (Eingangsbestätigung meiner Stornierung von Eiden höchstselbst) auch bereits 2 Mal geschickt!
Das besuchte Seminar ist selbstverständlich bezahlt!
Ganz nebenbei will man mir aber für das besuchte Seminar sowieso nur 2 Stunden bescheinigen anstatt 2,5 - weil ich bei der Einwahl Probleme hatte. Der telefonische Support hatte keine Idee woran es lag. Ob das jetzt an mir lag sei einmal dahin gestellt. Immerhin nehme ich seit Jahren erfolgreich an Online-Fortbildungen teil.
Probleme bei der Einwahl hatte ich noch nie!
Meine Bitte unter diesen Umständen ein anderes Seminar besuchen zu dürfen, weil mir 2 Stunden Fortbildung als letztem Nachweis in diesem Jahr nicht genügen würde und niemand mir eine Fortbildung von nur 30 Minuten offerieren würde - keine Chance. Nach dem Beginn eines Seminars könne man nicht mehr stornieren!
Die Bitte an Eiden, mich für 30 Minuten anderweitig bei deren Fortbildungen einzubinden - das könne man angeblich auch nicht (warum eigentlich nicht?).
Aber egal, denn ich verlange auch keine Bestätigung über den nicht besuchten Teil, sondern die 2 Stunden, die ich an dem Seminar teilgenommen habe! Das hat man mir am 14.11.2024 auch zugesichert - nur kommt die Bescheinigung nicht!
Und danach bis jetzt: Mahnungen für das 2., stornierte Seminar! Bei einem Telefonat Anffang Dezember, bei dem ich an den gesunden Menschenverstand appelieren wollte um eine Lösung herbeiführen zu können - unmöglich! Ich wurde mehrfach unterbrochen - ich sei unhöflich und könne nicht erwarten, dass man das Telefonat mit mir fortsetze. Als ich versucht habe anzumerken, dass der Fehler seitens Eiden wegen der Stornierung des 2. Seminars wohl mit einer gewissen Höflichkeit endlich ausgeräumt werden müsste wurde mir mitgeteilt, ich sei unverschämt. Und mir wurde der Hörer aufgelegt!
Auf eine Email unmittelbar im Anschluss (am 5.12. 2024) habe ich bis heute keine Reaktion erhalten! Telefonisch erreichbar am 9.12. um 17.00 Uhr bei Eiden - niemand!
Jeder Fachanwaltskollege wird wissen, dass die erforderlichen Fortbildungsstunden der Kammer nachgewiesen werden müssen. Damit hat man bei Eiden scheinbar 'nichts am Hut'. Interesse daran bezahlte Stunden zu bescheinigen jedenfalls hat man dort ganz offensichtlich nicht.
Ich werde sicher NIE WIEDER ein Seminar bei Eiden buchen!
Ich bin seit über 25 Jahren Fachanwältin - soetwas habe ich noch nie erlebt.

Marcus G.

Leider sehr schlechter Service. Habe nach 23 Jahren erstmalig versehentlich arbeitsrechtliches Modul gebucht, anstatt das gewünschte familienrechtliche online Seminar. Allerdings war ich auch bei Betätigung des Links in der E-Mail auf die falsche Seite geleitet worden. Komischerweise hat das zweite Modul geklappt, auch dafür war ich nur dem Link gefolgt. Dennoch war ich bei der Bestätigung der Buchung unaufmerksam nach einem langen Arbeitstag. Jedenfalls ist mir nach 2 Minuten aufgefallen, dass für das erste Modul etwas schief gegangen war, darüber habe ich sofort Mitteilung gemacht per Email. Mir wurde sodann mitgeteilt, dass man da nichts machen könne, da 72 Stunden Vorlaufzeit vorgesehen sei für eine Stornierung, obwohl das Seminar 24 Stunden vorher gebucht wurde. Ich wollte ja gar nicht stornieren, sondern den Fehler korrigieren. Auch die telefonische Auskunft am nächsten Tag war sehr merkwürdig, ich wurde „abgewimmelt“ aus meiner Sicht. Ich habe in 23 Jahren Tätigkeit überwiegend Seminare von Eiden wahrgenommen. Das scheidet in Zukunft für mich aus. Geht man davon aus, dass ich noch rund 20-25 Jahre Seminare benötige, kann sich der Anbieter ja gerne mal ausrechnen, was ihm verloren geht. Darüber hinaus sind wir eine Sozietät. Sehr merkwürdig.

Bernd W.

Miese Kunden-Politik dieses renommierten Ladens. Ich warte seit nahezu 1 Jahr (trotz vollständiger Zahlung!) auf meine Fortbildungsbescheinigungen (2020 + 2021 für 2 Fachanwaltstitel Alles dort erledigt) und die Kammer droht mir den Entzug der Titel an...!

Keine Reaktion auf wiederholte Nachfragen meinerseits...?!
Äußerst mieses Kunden-Handling in dem Laden.
Daher meinerseits: nie wieder bei Eiden.

Habe jetzt bei Erica-Gilb-Akademien gerade mein FamR online belegt.
Nette Kundenbehandlung, beste Referenten + prompter Service!
Bescheinigung direkt im Anschluß an das Seminar!!
Aber bei Eiden: Dankeschön + nie wieder...!
Werde die jetzt auf Herausgabe meiner Fortbildungsbescheinigungen verklagen müssen....ich könnte kotz....!!

Alexander K.

Fritz Neugebauer, viel Feingefühl in den Unterrichtsstunden. Mit ihm lösten wir Fälle, die im Büro zu Dutzenden uns Brot und Lohn brachten, Ansehen, Familie und Freude am Arbeiten. Die klare Denkstruktur und gute Redeweise, Betonung und Gestik des Dozenten überzeugten sowohl meine Kollegin als auch mich. Dankeschön für drei gute Schulungen im Dorint in Frankfurt am Main-Niederrad. Klasse, wirklich gut.

Wittig ?. R.

Wir sind eine Fachanwaltskanzlei für Arbeitsrecht mit derzeit 15 Fachanwälten und eine Fachanwaltskanzlei für Versicherungsrecht mit derzeit 6 Fachanwälten für Versicherungsrecht. Eiden besuchten wir meist in Bremen mangels anderer Anbieter. Die Seminare und Referenten wie auch die Räume waren schon immer im besten Fall mittelmäßig, aber der Vorteil der Nähe zum Bremer Standort glich das ein bisschen aus. Einer unsere Anwälte meldete sich nun zu 2 Terminen an um aber direkt am nächsten Tag mitzuteilen, dass ein Termin dazwischengerutscht sei und er deshalb doch nicht teilnehmen kann. Trotz mehrfachen Schriftwechsels besteht Eiden auf irgendwelche Gebühren, die wir noch nie bei einem Seminare Anbieter zahlen mussten. Es kann unserer Meinung nach nicht sein, dass wenn Anwälte Gerichtstermine oder ähnlich wichtige Termine kurzfristig rein bekommen, Kosten beim Seminaranbieter anfallen. Wir sind zutiefst enttäuscht und werden nie wieder bei Eiden Seminare besuchen. Kundenorientierung und Dienstleistung scheinen dort nicht im Vordergrund zu stehen. Schade. Max Wittig, Rechtsanwalt, Partner, Fachanwalt für Arbeitsrecht und Versicherungsrecht

Tobias S.

Sehr unhöflich und unprofessionell. An Absprachen wird sich nicht gehalten. Der Kunde ist hier definitiv nicht König. Von einer Anmietung der Seminarräume kann ich nur abraten.

Michael D.

sehr lange Bearbeitungszeit; auf schriftliche Sachstandsanfragen wird nicht reagiert; eine telefonische Kontaktaufnahme half auch nichts: die unfreundliche Dame am Telefon konnte nicht weiterhelfen...

Olga Z.

ganz schlechter Service im Office, unfreundliche, arrogante Leitung, lange Reaktionszeiten, das braucht kein Mensch. FORSA ist deutlich besser und dazu noch guenstiger