Aenni M.
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Gerne möchte ich Feedback zu meinem Mietverhältnis geben und einige Punkte ansprechen, die aus meiner Sicht verbessert werden könnten:
Positiv hervorheben möchte ich den freundlichen Hausmeisters. Er war stets sehr zuvorkommend und hat bei Bedarf schnell auf Anfragen reagiert. Auch die Übergabe der Wohnung sowie die Wohnungsannahme verliefen problemlos durch einen Vertreter des Vermieters.
Leider gab es jedoch einige Herausforderungen bezüglich der Spülmaschine, die nach meinem Einzug defekt war. Trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits konnte dieses Problem nicht zeitnah gelöst werden. Es wäre hilfreich gewesen, wenn hier eine schnellere Reaktion stattgefunden hätte.
Des Weiteren gab es Unklarheiten und wiederholte Anfragen zum Thema Kautionsrückzahlung. Auch hier hätte ich mir eine ausgeprägtere Kommunikation von Basedowimmobilien gewünscht, da es sich für mich um viel Geld handelt.
Insgesamt bin ich mit dem Aufenthalt zufrieden gewesen, aber ich denke, dass in der Kommunikation zu den (Ex-)Mietern noch Potenzial zum ausbauen besteht.
