Dr. med. Kerstin Benecke - Magdeburg

SASKIA F.

Die Assistentin der Ärztin sehr einfühlsam und kompetent !
Unglaublich lieblos und kalt, die Arzthelferin!Schon bei der respektlosen Begrüßung möchte man gehen, aber man hält es aus, da die Ärztinnen einen guten Job machen.

Silli ?. K.

Wir mussten diese Praxis in Vertretung aufsuchen, leider konnte man die Praxis nicht telefonisch erreichen und per Mail in der heutigen Zeit auch nicht.. wir hätten gerne vorab ein Rezept bestellt...um Stress zu vermeiden. Die Räumlichkeiten der Praxis sind sehr verwirrend, man weiß nicht wo und wie man sich melden soll, also kein richtiger Empfang und keine Hinweis ob klingeln oder nicht. Wenn dann irgendwann die Schwester auftaucht ist Freundlichkeit leider nicht gegeben, ich kann verstehen, das es nicht einfach ist, wenn man in den Sommermonaten Vertretungspraxis ist, aber ist es nicht auch im Interesse der Praxis, das ihre eigenen Patienten auch freundlich bei anderen Praxen in Vertretung behandelt werden, oder geht die Ärztin nicht in den Urlaub. Ich wollte ungern permanent hören, das sie alleine ist zumindestens nicht in diesem Ton. Wenn sie die Patienten höfflichst darauf hingewiesen hätte, hätte man mit Sicherheit auch Verständnis und vor allem wäre es sehr wünschenswert, das sie kommuniziert, wie man sich verhalten soll und nicht nur die Krankenkassenkarte nehmen und weggrennen... somit vermeidet man Missverständnisse und Unmut. Das wichtige Rezept, haben wir uns somit bei einer sehr freundlichen anderen Praxis besorgt, welche auch Vertretung war und insgesamt 8 Praxen vertreten hat.

sun K.

Lange Wartezeiten.....aber ein Arzt der dir nicht bei jeder Kleinigkeit ne Chemiekeule verpasst.
Die Schwester ist ein wenig grob ,das stimmt ,aber ich bin dort jetzt schon lange Patient und empfinde es nun nichtmehr als grob ...alles in allem erscheint sie mir kompetent und menschlich. Frau Dr. lässt sich Zeit und hört zu, ich fühle mich bei ihr gut aufgehoben.

Wladislaw S.

Die Aushilfe Schwester hat keine Ahnung von ihrem Job , man kommt hier an und es sind vier Leute vor einem, am Ende werden 20 Leute vorgelassen und die Aushilfe Schwester sagt dann : oh hab ich verpeilt. Man wird von seinem Zahnarzt zum Hausarzt geschickt und die Aushilfe sagt : wir sind kein Zahnarzt hier gibts kein Krankenschein . Bitte diese Frau abmahnen und am besten komplett entlassen. Dazu kommt noch das sie sich absolut assozial ausdrückt ins besondere ausländischen Burgern gegenüber. Total fehl am Platz die Frau . Frau Benecke und Schwester Martina sind top auch wenn gestresst aber die Aushilfe Kraft ist total fehl am Platz dort .

Hurric A.

Man sollte Minussterne vergeben können. Unfreundliches Team, man wartet mit Termin über eine Stunde bis endlich mal die Anmeldung erfolgt. Zum Stehen kein Platz mehr im Wartezimmer und die schwarzhaarige Schwester ist unmöglich. Dann kann sie nicht in einer Praxis arbeiten, wenn sie so Panik wegen Ansteckung schiebt. Furchtbare Praxis. Organisation gleich Null. Ich fahre in Zukunft lieber nach Timbuktu zur Diabetesberatung als da nochmal hinzugehen.

Julian F.

Wie bei jedem anderen Arzt wartet man hier zu Wochenbeginn etwas länger oder erscheint besser weit vor der offiziellen Öffnung.

Das Team ist bemüht und wirkt organisiert und strukturiert. Die behandelnden Ärztin hört zu und fragt nach. Ich hatte immer den Eindruck ernst genommen zu werden.

Anne G. D.

Ich kann die vorangegangene Ein-Stern-Bewertung nur bestätigen. Diese Ärztin ist für einen Schnupfen und den dazu gehörenden Krankenschein erste Wahl, für alles andere würde ich mir einen richtigen Arzt suchen. Ich hatte vor einigen Jahren eine Erkrankung, die nicht ernst genommen wurde. Nach einem Hausarztwechsel wurden Sofortmaßnahmen eingeleitet, die mir vielleicht das Leben gerettet haben.

Mr. K.

Ich musste 20 Minuten warten, weil die Sprechstundenhilfe lieber Privatgespräche geführt hat. Sehr professionell. Und das noch mit schlecht sitzender FFP2 Maske, bei beiden schaute die Nase halb raus. CORONA? Schon von gehört?
Bei der Ärztin gab es nichts zu beklagen