Köthener Wohnstätten e.G. - Köthen (Anhalt)

A G.

Leider bin ich sehr enttäuscht vom Mieterservice bei den Köthener Wohnstätten.
Beim Einzug vor 2 Jahren wurde man persönlich ins Büro gebeten , alle sehr freundlich, kompetent etc.
Jetzt,wo man ein Problem meldet, wird alles über den leider doch sehr inkompetenten Mitarbeiter am Empfang abgewickelt.
Die freundlichen Mitarbeiter mit Fachwissen hatten leider dieses Mal, anders wie vor 2 Jahren, kein Interesse an mir und meinem Problem.

Nunja, ein abgebrochener Schlüssel im Schloss der Wohnungstür ist ja auch nicht so dramatisch.;(

Recht vielen Dank für die prompte Hilfe.
( gab keine leider;) )

Kundenservice geht anders, sorry.

Marek T.

Man ist nicht nur Mieter, man ist in einer Genossenschaft - dafür zahlt man sogar extra. Leider stimmt die Gegenleistung nicht: Telefonate und Mails werden mehrfach nicht beantwortet, Rückzahlungen nicht überwiesen, Freundlichkeit ist oft nicht gegeben.

Man hat offenbar vergessen, wer die Mitarbeitenden bezahlt - der Kunde.

Tommy S.

3 Mails geschickt null Reaktion

Ca P.

Ich fühlte mich gut betreut und hatte immer das Gefühl, dass meine Wünsche und Bedürfnisse ernst genommen wurden. Ich wurde mit einem Lächeln begrüßt und auch so wieder verabschiedet. Das gleiche galt auch für die Telefonate. Vielen lieben Dank Fr. Herbst.

Floris V. D.

Null Sterne gibt's leider nicht...nicht zum empfehlen... Mitarbeiter unfreundlich...auch Hausmeister eine Katastrophe...müsste man einiges mal arbeitsrechtlich überprüfen ...

Dennis L.

Ich freue mich, zum zweiten Mal mit ihnen zu tun zu haben, und danke an die Mitarbeiter des Unternehmens 🙂

Christina B.

Nettes Personal, sehr Hilfsbereit, Problem Lösung hier gar kein Problem! Sehr zu Empfehlen.

Sam D.

Einfach nur fürchterlich! Absolut kein Service.

Ich bin seit ca. 20 Jahren Mieter. Über Wertschätzung will ich nicht reden, denn die gibt es nicht. Geht man in das Büro auf dem Markt wird man unfreundlich behandelt. Die Angestellten lügen einen ins Gesicht. Am Haus und in der Wohnung wurde im gesamten Zeitraum NICHTS investiert, weder Instandhaltungsarbeiten, Sanierung oder Modernisierung.
Der Hof ist ein Schlachtfeld (lose Steine, Unkraut etc.). Fenster undicht, Wände nass, regelmäßig wiederkehrendes (Ab-) Wasser im Keller.
Auf Briefe wird nicht reagiert!
Die geforderter Genossenschaftsanteile sind ein Witz. Es ist nichts anderes, als eine übertriebene Kaution, die jedoch nicht verzinst werden kann. Zieht man jedoch aus, bekommt man diese nicht wieder, da diese dann doch wie eine Kaution gehandhabt wird ... und sie finden immer Gründe, um diese nicht erstatten zu müssen.

Keine Empfehlung!